Conditions Générales - Candle Espace
Nature de l’atelier
L’atelier propose une expérience de création de bougies artisanales, réalisée directement par les participants, avec l’accompagnement et les conseils de l’équipe.
Chaque client est ainsi pleinement acteur de la fabrication de sa bougie, dans un cadre convivial et bienveillant.
Responsabilité du participant
La réservation d’un atelier implique la participation volontaire à une activité manuelle comprenant notamment la manipulation de cire chaude, de parfums et de matériel chauffant.
À ce titre, le client s’engage à :
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respecter strictement les consignes de sécurité et d’utilisation qui lui sont communiquées
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adopter un comportement prudent et adapté tout au long de l’atelier
Le client reconnaît participer sous sa propre responsabilité.
L’atelier ne saurait être tenu responsable des dommages corporels, matériels ou immatériels survenus à l’occasion de l’atelier, notamment en cas :
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de mauvaise manipulation
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de non-respect des consignes
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de comportement imprudent ou inadapté
Options complémentaires : brunch et piscine non chauffée
Certaines formules peuvent inclure des prestations complémentaires, telles que la mise à disposition d’un brunch ou l’accès à une piscine non chauffée.
En souscrivant à ces options, le client reconnaît expressément :
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avoir reçu les informations et consignes nécessaires à leur utilisation
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être en capacité d’y participer en toute sécurité
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accepter de le faire de manière libre et éclairée
Le client reconnaît et accepte que sa participation à ces activités s’effectue sous sa seule responsabilité et à ses propres risques.
En conséquence, l’atelier ne pourra être tenu responsable de tout accident, blessure ou incident survenant dans le cadre de l’utilisation de ces prestations complémentaires.
Allergies et sensibilités
Les matières utilisées (cires, parfums, colorants) sont susceptibles de provoquer des réactions chez certaines personnes.
Il appartient au client de signaler, préalablement à l’atelier, toute allergie ou sensibilité connue. À défaut, l’atelier ne pourra être tenu responsable de toute réaction éventuelle.
Réservation et paiement
Toute réservation est considérée comme définitive après règlement intégral.
Le nombre de places étant limité, aucune réservation ne pourra être garantie sans paiement préalable.
Modification et annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être formulée au moins 48 heures avant la date prévue de l’atelier.
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Plus de 48 heures avant : modification possible, sous réserve de disponibilité
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Moins de 48 heures avant : aucun remboursement ni report ne pourra être accordé
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En cas de non-présentation (« no-show ») : la prestation est intégralement due
Absence de livraison ou de retour
Les bougies étant réalisées sur place par les participants :
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aucun service de livraison n’est proposé
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aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué
Acceptation des conditions
La validation de la réservation emporte acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions générales.
Droit à l’image et propriété des contenus
Dans le cadre des ateliers, des photographies et/ou vidéos peuvent être réalisées.
Sauf opposition expresse du participant formulée avant le début de l’atelier, celui-ci autorise l’atelier à capter et utiliser son image à des fins de communication (réseaux sociaux, site internet, supports promotionnels).
L’ensemble des photographies et vidéos réalisées dans le cadre des ateliers demeure la propriété exclusive de l’atelier.
Elles sont protégées par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduites, diffusées, modifiées ou utilisées à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
Contact
Pour toute demande d’information complémentaire :
Email: info@candleescape.fr