Politique de remboursement

Clause de non-responsabilité juridique

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Les informations présentées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et ont pour objectif de présenter les principes généraux d’une politique de remboursement adaptée à Candle Escape. Elles ne constituent pas un conseil juridique et ne doivent pas être interprétées comme tel.

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Politique de remboursement – Informations générales

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Chez Candle Escape, chaque réservation est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience unique et personnalisée.

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• Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant l’atelier pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un report de réservation.

• Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’atelier ne pourront malheureusement pas être remboursées.

• En cas d’empêchement, il est possible de transférer votre réservation à une autre personne en nous informant à l’avance.

• Si Candle Escape devait exceptionnellement annuler ou reporter un atelier, un remboursement intégral ou une nouvelle date vous sera proposé(e).

Pour toute demande concernant votre réservation, nous vous invitons à nous contacter directement.

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La politique de remboursement de Candle Escape a pour objectif de définir de manière claire les conditions applicables aux annulations, reports et remboursements liés à nos ateliers de création de bougies.

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En réservant un atelier, le client accepte les conditions indiquées dans cette politique. Celle-ci permet d’assurer une expérience transparente et harmonieuse pour l’ensemble de nos participants.

​Ce que comprend notre politique de remboursement

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Notre politique de remboursement peut notamment préciser :

• Les délais autorisés pour demander une annulation ou un report ;

• Les conditions d’obtention d’un remboursement total;

• Les situations dans lesquelles un remboursement ne pourra être effectué ;

• Les modalités applicables aux réservations privées, ateliers en duo ou en groupe ;

• Les conditions liées à une annulation exceptionnelle de la part de Candle Escape.